Contact Us / お問い合わせについて

Please inquire using the form below.
お問い合わせは以下のフォームからお寄せください。

※以下の項目をご確認のうえ、最下部のリンク先にございます「お問い合わせフォーム」に必ず全て記入してください。
調査を行う為の必須情報となりますので、詳細にご記入いただけない場合調査いたしかねます。


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■ Contents to input / 入力内容
1. First name / お名前

2. Last name / 苗字

3. Email / LUC888にご登録されているメールアドレス
 ※調査を希望されるお問合せの場合、必ず調査対象となるアカウントのメールアドレスをご記入ください。

4. Account ID/LUC888アカウントID
 ※調査を希望されるお問合せの場合、必ず調査対象となるアカウントのIDをご記入ください。

5. USERNAME / ユーザー名
※調査を希望されるお問合せの場合、必ず調査対象となるユーザー名をご記入ください。

6. Subject / お問い合わせの件名

7. Queue / 要件の項目を選択
※必ず選択してください→選択しない場合、チケットを作成できません
・Billing / ご意見やご要望
・Other / その他
・Tech support / 操作方法に関して

8. Priority / 優先度を選択
・Emergency / 深刻でかつ早急に対応が必要な要件
・Urgent / 早急に対応が必要な要件
・Normal / 早めに対応が必要な要件
・Low / お急ぎでない場合の要件

9. Description / お問い合わせ内容
①「調査」②「その他」のどちらかのお問合せをされるかで必要事項が異なります。

【①「調査」をご希望される場合】
下記内容を明確にご記入の上お問合せください。

・発生した問題の詳細内容(状況等)
・どのテーブルで
・問題が発生した日付と時間
・問題が発生した画面(テーブル・BET履歴)のスクリーンショット等の画像or映像
※必ず問題の箇所に赤い丸等で目印をお願いいたします。

『BET履歴へのアクセス方法』
1. LUC888にログイン
2. 上部メニュー「My-LUC」をクリック
3. 左側の「GAME HISTORY」をクリック
4. 問題が発生した画面(テーブル・BET履歴)のスクリーンショット等の画像or映像


【②その他のお問合せをご希望の場合】
下記内容を明確にご記入の上お問合せください。

・発生した問題の詳細内容(状況等)

10. Attachment / ファイルを添付
・問題が発生した画面(テーブル・BET履歴)のスクリーンショット等の画像データ
※必ず問題の箇所に赤い丸等で目印をお願いいたします。

11. Prove you are human : how much is 〇 + 〇 ?
ロボットではないことの確認 : ◯と◯を足した数字はいくつですか?

12. Create ticket / 送信 or Cancel / 取消し

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※上記項目を必ずご確認のうえ、下記リンク先にございます「お問い合わせフォーム」に必ず全て記入してください。調査を行う為の必須情報となりますので、詳細にご記入いただけない場合調査いたしかねます。

【Contact Us / お問い合わせフォーム】

https://luc888.mojohelpdesk.com/login/create_request
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